Retur og ombytning

Returnering

Hos os har du altid 14 - 30 dages returret fra modtagelsen af din ordre afhængigt af om du har taget varen i brug eller ej.
Tager du varen i brug, har du 14 dage til at returnere, mens vi giver hele 30 dages returret på ubrugte varer. De nærmere regler omkring dette er beskrevet i vores handelsbetingelser.

Når du sender en eller flere varer retur til os, kan du vælge at give os besked om at du vil returnere din ordre. Så længe dette sker indenfor returretten, har du 14 dage til at sende varerne retur til os fra den dato du gav os besked. Du kan selvfølgelig også nøjes med at sende varerne retur uden at give besked så længe dette sker indenfor returretten. Husk desuden at udfylde vores returseddel og vedlægge den i pakken med returvarerne.

Skal du returnere møbler eller tunge varer, der ikke kan sendes med normal post, kan vi hjælpe dig med at arrangere returtransport til samme pris som vi betaler ved afsendelse af pakker. Kontakt os for nærmere information.

Ombytning

Vi tilbyder ikke ombytning i traditionel forstand, da dette kan være skabe unødige forsinkelser og skabe forvirring ifht. hvilke varer der er tilknyttet en ordre. I stedet tilbagebetaler vi beløbet for alle returvarer uden unødig forsinkelse.

Det vil altså sige, at hvis du skal lave en almindelig returnering og derefter placere en ny ordre hos os, hvis du ønsker at ombytte. Det har den fordel at du altid har en korrekt ordrebekræftelse fra os og at du vil modtage din nye vare hurtigere end ved traditionel ombytning.